जन-समस्याशेखपुरा

जाती, आय और निवास प्रमाणपत्र बनाने वालों को हो रही है परेशानी, नए सॉफ्टवेयर के कारण हो रही दिक्कत

शेखपुरा जिले के बरबीघा प्रखंड कार्यालय के आरटीपीएस काउंटर पर पिछले कई दिनों से टेक्निकल प्रॉब्लम के कारण जात, आय और निवास प्रमाणपत्र बनाने का कार्य प्रभावित है। जिसके कारण यहां के निवासियों को काफी कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। लोगों को अपना प्रमाण पत्र बनवाने के लिए चार-पांच दिन तक लाइन में लगना पड़ रहा है। बावजूद इसके अभी तक उनका प्रमाण पत्र नहीं बन पाया है। सबसे ज्यादा परेशानी दूरदराज से आए महिलाओं को हो रही है। इस ठंढ के मौसम में रोज आकर लाइन में खड़े रहना और बिना काम हुए बापस जाना उनकी मजबूरी बन गई है।

आरटीपीएस काउंटर पर कार्यरत्त कंप्यूटर ऑपरेटर के मुताबिक पहले प्रमाण पत्र बनाने का काम ऑफलाइन होता था, जिससे काफी सुविधा होती थी। 2 दिसंबर से राज्य सरकार ने सारा काम ऑनलाइन कर दिया है और मुख्यालय का सर्वर रोज़ाना डाउन रहता है। जिसके कारण टेक्निकल दिक्कत हो रही है। दिनभर में एक भी फॉर्म की एंट्री नहीं हो पाती है, जिसके कारण कई दिनों तक लोगों को लाइन में लगना पड़ता है। इस संबंध में प्रखंड विकास पदाधिकारी भरत कुमार सिंह ने बताया की आरटीपीएस का सॉफ्टवेयर बदल गया है। जिसके कारण टेक्निकल प्रॉब्लम हो रहा है। विभाग को इसके बारे में सूचित कर दिया गया है, दो एक दिन में सारी समस्याएं खत्म हो जाएंगी और कार्य सुचारू रूप से पहले की तरह होने लगेंगे।

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