इंडिगो फ्लाइट कैंसिलेशन: दो दिन में 200 उड़ानें रद्द, दिल्ली-मुंबई से लेकर बैंगलोर तक यात्री फंसे

IndiGo Flight: देश की सबसे बड़ी एयरलाइंस इंडिगो इन दिनों मुश्किलों से जूझ रही है। बुधवार को दिल्ली, मुंबई, बैंगलोर और हैदराबाद जैसे बड़े हवाई अड्डों पर करीब 200 फ्लाइटें कैंसल हो गईं। यह विमानन कंपनी की समयबद्धता का सबसे बुरा दौर है, जहां समय पर उड़ान भरने का रिकॉर्ड घटकर महज 35 फीसदी रह गया है। सरकारी आंकड़ों के मुताबिक, यह संकट पिछले महीने लागू नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन नियमों की वजह से पैदा हुआ। छोटे शहरों से दिल्ली या मुंबई जाने वाले यात्री सबसे ज्यादा परेशान हैं, क्योंकि कनेक्टिंग फ्लाइटें रद्द होने से पूरा सफर बिगड़ गया। विमानन मंत्रालय ने मंगलवार को डेटा जारी किया, जो इंडिगो की 60 फीसदी बाजार हिस्सेदारी को देखते हुए पूरे हवाई यात्रा तंत्र पर असर डाल रहा है। लाखों यात्री फंस गए, जिनमें परिवार और व्यापारी शामिल हैं।

इंडिगो फ्लाइट कैंसिलेशन के पीछे पायलट-क्रू की कमी, नए नियम बने मुसीबत

इंडिगो की परेशानी की जड़ है पायलटों और केबिन क्रू की भारी कमी। पिछले महीने लागू फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) नियमों ने क्रू को ज्यादा आराम का हक दिया, जैसे 24 घंटे में कम से कम 10 घंटे आराम, हफ्ते में 35 घंटे और महीने में 125 घंटे ड्यूटी। सालाना 1000 घंटे की सीमा भी है। इससे इंडिगो का बड़ा नेटवर्क बिगड़ गया। कई फ्लाइटें क्रू न मिलने से रुक गईं, तो कुछ आठ घंटे तक लेट रहीं। सर्दी के मौसम में शेड्यूल बदलाव, खराब मौसम और हवाई यातायात की भीड़ ने हालात और बिगाड़ दिए। तकनीकी खराबी भी छोटी-मोटी वजह बनी। डीजीसीए के नियमों का पालन जरूरी है ताकि क्रू थके न, लेकिन इंडिगो जैसे बड़े नेटवर्क को तुरंत ढालना मुश्किल साबित हो रहा। यह समस्या सिर्फ इंडिगो की नहीं, बल्कि पूरे विमानन क्षेत्र की है।

इंडिगो ने मांगी माफी, 48 घंटे में सुधार का वादा, यात्री भड़के

इंडिगो ने बयान जारी कर यात्रियों से माफी मांगी। कंपनी ने कहा कि अचानक आई चुनौतियों, खासकर नए क्रू रोस्टरिंग नियमों की वजह से यह हुआ। अगले 48 घंटे में शेड्यूल ठीक कर लिया जाएगा। प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक फ्लाइट या पूरा रिफंड मिलेगा। कंपनी ने सलाह दी कि हवाई अड्डे जाने से पहले goindigo.in/check-flight-status.html पर स्टेटस चेक करें। लेकिन यात्री नाराज हैं। सोशल मीडिया पर शिकायतों का सैलाब आ गया, जहां लोग घंटों इंतजार और कनेक्टिंग फ्लाइट मिस होने की कहानी सुना रहे हैं। एक यात्री ने बताया कि मुंबई से बैंगलोर की फ्लाइट कैंसल होने से मीटिंग चूक गई। सरकार ने भी निगरानी बढ़ा दी है। डीजीसीए ने साफ कहा कि सुरक्षा पहले, लेकिन एयरलाइंस को जल्द अनुकूलन करना होगा। यह संकट यात्रियों को सिखा रहा है कि फ्लाइट बुकिंग में हमेशा बैकअप प्लान रखें।