प्रशासनशेखपुरा

जन वितरण प्रणाली की शिकायतों के निपटारे हेतु जल्द शुरू होगा हेल्पलाइन और कॉल सेंटर, राज्य खाद्य आयोग के अध्यक्ष ने की विभागीय समीक्षा

शेखपुरा जिले में जन वितरण प्रणाली की दुकानों से सम्बंधित शिकायतों के निपटारे के लिए हेल्पलाइन और कॉल सेंटर बनाया जायेगा। यहाँ शिकायत करने पर उपभोक्ताओं की समस्या का तुरंत समाधान मिलेगा। ये बातें राज्य खाद्य आयोग के अध्यक्ष विद्यानंद विकल ने शनिवार को यहाँ पत्रकारों को जानकारी देते हुए बताया। इसके पूर्व यहाँ आने के बाद अध्यक्ष ने जिला प्रशासन के अधिकारिओं के साथ जन वितरण प्रणाली के संचालन को लेकर विस्तार से समीक्षा भी किया। समीक्षा के दौरान डी एम के द्वारा वजन और अधिक दर की बात सामने आने के साथ-साथ अधिकारियों को इसके संचालन में रूचि नहीं लेने का भी मामला उठाया गया। जिले में जन वितरण प्रणाली की दुकानों के निरीक्षण का टास्क अधिकारियों को प्राप्त है। लेकिन किसी भी अधिकारी के द्वारा जाँच के सम्बन्ध में लिखित प्रतिवेदन प्रस्तुत नहीं किया जा सका। उन्होंने बताया कि डीएम को सभी दुकानों का 2% एसडीओ को 5%, जिला खाद्य पदाधिकारी को 3% और प्रखंड आपूर्ति पदाधिकारी को सभी दुकानों का 25% निरीक्षण करना अनिवार्य है। उन्होंने बताया कि सरकार अब जन वितरण प्रणाली की दुकानों से उपभोक्ता को उसना चावल देने पर विचार कर रही है। इस सम्बन्ध में उच्च स्तर पर कई बड़े राईस मिल मालिक से समझौता भी हो चुका है। जिले में पीडीएस के 22 खाली दुकानों का लाइसेंस भी जल्द उपलब्ध कराने का निर्देश दिया। उन्होंने बताया कि राज्य के दुसरे जिलों की तरह यहाँ भी अगले माह से कॉल सेंटर कार्य करना शुरू कर देगा। उन्होंने बताया कि पीडीएस के माध्यम से लोगों तक खाद्य सामग्री सुगमता से पहुंचाना सरकार की जिम्मेवारी है। इस सम्बन्ध में अधिकारियों को सम्वेदनशील रहने की नसीहत भी दी गयी है।

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